1. Dịch vụ do website Viet Fresh cung cấp cho phép Bạn có thể mua sản phẩm của Viet Fresh ngay trên website. Giao dịch có thể được thực hiện và được phép theo đúng những điều khoản và điều kiện dưới đây.
2. Đơn hàng của Bạn là một yêu cầu dành cho Viet Fresh để mua một sản phẩm. Sau khi đã đặt hàng, Bạn sẽ nhận được email từ Viet Fresh. Email này là một xác nhận đơn hàng để thông báo cho Bạn về những thông tin thật mà Viet Fresh đã nhận được và chấp nhận đơn đặt hàng của Bạn.
3.
3.1 Nếu Bạn nhận ra có sai sót trong email xác nhận đơn hàng, Bạn phải thông báo cho Viet Fresh biết bằng điện thoại (098 33 4546 3) trước 12 giờ trưa của ngày trước ngày hẹn giao sản phẩm
3.2 Nếu Bạn muốn hủy đơn hàng vì bất cứ lý do nào, Bạn phải thông báo cho Viet Fresh bằng điện thoại (098 33 4546 3) trước 12 giờ trưa của ngày trước ngày hẹn giao sản phẩm, được áp dụng trong trường hợp đơn hàng của Bạn dưới 200,000 VNĐ. Nếu đơn hàng của Bạn trên 200,000 VNĐ, Bạn phải thông báo trước cho Viet Fresh qua điện thoại (098 33 4546 3) trước 48 giờ trước thời điểm hẹn giao sản phẩm. Tiền hoàn trả sẽ chỉ được trả lại cho cùng một tài khoản thẻ mà Bạn sử dụng để đặt hàng.
3.3 Nếu Bạn muốn mua thêm hàng hoặc sửa đổi đơn hàng, hoặc thay đổi ngày giao sản phẩm, Viet Fresh sẽ xem xét yêu cầu của Bạn tùy vào tình hình thực tế của trung tâm sản xuất có cho phép Viet Fresh thực hiện yêu cầu của Bạn không. Hãy liên lạc với Viet Fresh qua điện thoại (098 33 4546 3) trước 12 giờ trưa của ngày trước ngày hẹn giao sản phẩm.
3.4 Với tất cả các đơn hàng, nếu có bất kỳ yêu cầu ghi chữ trên bánh, hoặc yêu cầu trang trí bánh sẽ được chụp hình lại và một bản sao sẽ được lưu giữ lại cùng với xác nhận đơn hàng của Bạn.
4. Đơn hàng của Bạn sẽ không được chấp nhận cho đến khi Viet Fresh đã nhận được đầy đủ tiền thanh toán của Bạn cho sản phẩm mà Bạn đặt mua. Tại thời điểm đặt hàng một thỏa thuận ràng buộc pháp lý về các điều khoản đặt ra ở đây sẽ có hiệu lực
Giá thành và thanh toán?
1. Giá thành sản phẩm mà Bạn phải chi trả sẽ được thể hiện trên website Viet Fresh ngoài trừ các trường hợp có sai sót rõ ràng. Viet Fresh không chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm cho Bạn theo giá (thấp hơn) không chính xác, dù là sau khi Viet Fresh đã gửi hóa đơn thanh toán đơn hàng cho Bạn, trong trường hợp giá thành sản phẩm có sai sót rõ ràng và không thể nhầm lẫn được và có thể vì lý do nào đó mà Bạn nhận ra là lỗi giá sai rõ ràng.
2. Giá của Viet Fresh đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và phí vận chuyển.
3. Giá sản phẩm có thể thay đổi bất cứ lúc nào, nhưng những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng của Bạn trong trường hợp Viet Fresh đã gửi Bạn email xác nhận đơn hàng và hóa đơn thanh toán.
4. Website Viet Fresh giới thiệu một số lượng lớn các sản phẩm và đôi khi sẽ có môt số trường hợp xảy ra như sản phẩm được liệt kê trên trang web có thể có giá sai cho dù Viet Fresh đã cố hết sức kiểm soát. Thông thường Viet Fresh sẽ có quy trình kiểm tra lại giá trong khi xác nhận đơn hàng, nếu trường hợp giá chính xác của một sản phẩm thấp hơn giá Viet Fresh nêu ra trên website, Viet Fresh sẽ chỉ tính giá tiền thấp hơn khi lập hóa đơn cho Bạn. Nếu giá thực của sản phẩm cao hơn giá Viet Fresh đưa ra trên website, hoặc Viet Fresh không thể cung cấp sản phẩm đó vì một lý do nào đó, Viet Fresh sẽ liên lạc với Bạn qua email và/hoặc để có được xác nhận của Bạn là giá thay đổi, là chấp nhận được.
5. Thẻ sử dụng để thanh toán cho tất cả các sản phẩm phải là thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc bằng một hình thức khác mà Viet Fresh cho phép và liệt kê trên website Viet Freshvào thời điểm mà Bạn đặt hàng. Viet Fresh sẽ không tính tiền vào tài khoản thẻ tín dụng hoặc ghi nợ của Bạn cho đến khi Viet Fresh gửi Bạn hóa đơn mua hàng.
6. Tất cả chủ thẻ tín dụng/ghi nợ sẽ được kiểm tra sát nhận và ủy quyền bởi tổ chức phát hành thẻ. Nếu tổ chức phát hành thẻ của Bạn từ chối hoặc vì bất cứ lý do nào không thanh toán ủy quyền cho Viet Fresh, dù trước hay sau một giao dịch, Viet Fresh sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ sự chậm trễ hoặc không giao hàng các sản phẩm được đặt.
Điều khoản giao nhận hàng?
1. Sản phẩm mà Bạn đặt có thể được giao đến địa chỉ giao hàng do Bạn chỉ định hoặc có thể được chính Bạn nhận tại một trong các cửa hàng của Viet Fresh do Bạn chọn, trong thời gian xác định mà Viet Fresh sẽ thông báo cho Bạn biết trong xác nhận đơn hàng.
2. Nếu vì một lý do nào đó, Bạn không thể đến nhận sản phẩm Bạn đặt tại một trong các cửa hàng mà Bạn chọn trong thời gian quy định, Viet Fresh sẽ lưu lại sản phẩm của Bạn tại cửa hàng 24 giờ tiếp theo để Bạn có thể đến nhận sản phẩm.
3. Nếu trong trường hợp không có người nhận tại địa chỉ giao nhận mà Bạn cung cấp, Viet Fresh sẽ mang sản phẩm về lại cửa hàng và lưu giữ 24 giờ. Viet Fresh cũng sẽ để lại một giấy thông báo tại hòm thư địa chỉ giao nhận. Trong khoảng thời gian này Bạn có thể đến cửa hàng để nhận bánh.
4. Để Viet Fresh có thể hoàn tất việc giao hàng một cách chính xác và nhanh chóng, xin người nhận sản phẩm vui lòng cung cấp cho Viet Fresh số xác nhận đơn hàng và phải ký vào biên bản xác nhận sản phẩm trong điều kiện tốt, nguyên vẹn và đầy đủ. Sau khi ký xác nhận, Viet Fresh sẽ không chịu trách nhiệm về việc giao sản phẩm cho Bạn.
Điều khoản trả lại hàng?
1. Viet Fresh luôn hy vọng rằng Bạn sẽ hài lòng với việc mua hàng của Bạn. Tuy nhiên nếu trong quá trình nhận sản phẩm Bạn phát hiện ra không đúng với đơn đặt hàng (Ví dụ như sai mẫu bánh), hoặc đơn hàng chưa đầy đủ, hoặc sản phẩm trong tình trạng hư hại khi nhận, xin Bạn hãy liên lạc thông báo với nhân viên tại cửa hàng mà Bạn nhận sản phẩm ngay lập tức, Viet Fresh sẽ cố gắng hết sức giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất cho Bạn. Trong trường hợp giao hàng tại địa chỉ giao nhận, xin hãy liên lạc với Viet Fresh qua điện thoại (098 33 4546 3) ngay khi Bạn nhận được sản phẩm. Nếu sản phẩm không giống như trong đơn đặt hàng hoặc trong tình trạng hư hại và Viet Fresh không thể giải quyết được vấn đề, Viet Fresh tặng Bạn một phiếu mua hàng khác hoặc sẽ hoàn trả lại tiền cho Bạn.
2. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, Bạn phải giữ nguyên trạng sản phẩm bị lỗi bao gồm cả bao bì để Viet Fresh tiến hành thẩm định kiểm tra nguyên nhân. Dựa vào báo cáo thẩm định về việc hư hại và dựa vào các điều khoản điều kiện trong thỏa thuận này, nếu Bạn đồng ý rằng sản phẩm bị hư hại do lỗi của Viet Fresh, Viet Fresh sẽ hoàn trả lại tiền cho Bạn, hoặc Viet Fresh sẽ tặng Bạn một phiếu mua hàng khác. Viet Fresh sẽ không có trách nhiệm nào đối với những thiệt hại gián tiếp. Xin ghi rõ và lưu lại chi tiết công văn của Bạn trong toàn bộ quá trình liên lạc làm việc với Viet Fresh .
3. Viet Fresh sẽ chỉ hoàn trả lại tiền vào tài khoản thẻ tín dụng hoặc ghi nợ mà Bạn đã sử dụng để thanh toán trực tuyến. Quyền sở hữu hợp pháp sản phẩm sẽ thuộc về Viet Fresh ngay khi Viet Fresh đã hoàn trả chi phí lại cho Bạn.
4. Vì lý do vị giác là vấn đề mang tính cá nhân và mang tính chủ quan nên chúng không chấp nhận việc hoàn trả sản phẩm với lý do Bạn không thích mùi vị của bánh.
5. Viet Fresh đã nỗ lực hết sức để thể hiện một cách chính xác nhất có thể màu sắc của các sản phẩm trên website Viet Fresh và cố gắng đảm bảo cho màu sắc trên màn hình gần giống nhất với màu sắc của sản phẩm thật bên ngoài. Tuy nhiên, màu sắc của sản phẩm mà Bạn thấy trên màn hình sẽ tùy thuộc vào màn hình của Bạn, thông số màu, độ phân giải. Theo đó, Viet Fresh không thể đảm bảo rằng màu sắc hiển thị trên màn hình của Bạn sẽ phản ánh chính xác với màu sắc của sản phẩm của Viet Fresh khi giao và Viet Fresh sẽ không thể chấp nhận việc hoàn trả sản phẩm vì lý do không giống màu sắc mà Bạn mong đợi khi xem trên màn hình hiển thị của Bạn.
6. Viet Fresh sẽ không chấp nhận việc hoàn trả sản phẩm được mua từ bất kỳ cửa hàng nào khác ngoài việc mua hàng trên Website Viet Fresh.
7. Các quy định trong điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi theo luật định của Bạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét